จากการที่ พระราชบัญญัติการบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 23 พฤษภาคม พ.ศ. 2562 ทำให้หน่วยงานรัฐต่างปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานและบริการประชาชนให้เข้าสู่รูปแบบดิจิทัลมากขึ้น การนำตัวช่วยที่สนับสนุน พรบ. ดิจิทัล อย่างระบบ e-Services ที่อำนวยความสะดวกระหว่างภาครัฐและประชาชนจึงเป็นตัวเลือกที่หลายคนให้ความสนใจ
ในบทความนี้เราจะพาคุณมาทำความรู้จักกับ e-Services Platform จาก Ditto บริการที่จะช่วยให้องค์กรภาครัฐสามารถทำงานได้อย่างทันสมัย และอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้ใช้บริการอย่างครบวงจรในยุค Digital Transformation
e-Services Platform จาก Ditto คืออะไร
e-Services Platform บริการใหม่ล่าสุดจาก Ditto ที่ถูกออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน ด้วยฟีเจอร์ที่หลากหลายทั้งแบบพื้นฐานและแบบเสริม ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมโยงการดำเนินงานระหว่างภาครัฐและประชาชนให้ราบรื่นยิ่งขึ้น เพียงแค่ใช้บริการผ่าน LINE Official ท่านก็สามารถจองบริการต่าง ๆ (Booking Service), ชำระบิล (Billing & Payment Service), แจ้งเรื่องและติดตามงาน (Request & Tracking) ได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นบริการรับส่งผู้ป่วย, บริการขึ้นทะเบียนยังชีพ, บริการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง, บริการขอบัตรประจำตัวคนพิการ, บริการรับสมัครเด็กเล็กเข้าเรียน และอีกมากมาย ล้วนรวมอยู่ใน e-Service Platform ของ Ditto แล้วทั้งสิ้น
ที่สำคัญ e-Services Platform ของเรายังมีความยืดหยุ่น สามารถปรับแต่งรูปแบบการให้บริการให้สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย จึงนำไปประยุกต์ใช้ได้กับองค์กรในหลากหลายภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นนิคมอุตสาหกรรม โรงพยาบาล หรืออื่น ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพการทำงานให้ตอบโจทย์ยุคดิจิทัล
ข้อดีของ e-Services Platform จาก Ditto
1. ความสะดวกสบายในการใช้งาน
หนึ่งในข้อดีที่โดดเด่นของ e-Services Platform คือความสะดวกสบายในการใช้งาน ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ก็สามารถทำธุรกรรมหรือใช้บริการได้อย่างง่ายดาย ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปยังสถานที่ให้บริการ
2. ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย
การใช้ e-Services Platform ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายได้มาก เนื่องจากไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง รอคิว หรือกรอกเอกสารต่างๆ ด้วยตนเอง ทุกอย่างสามารถทำได้ผ่านระบบออนไลน์อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ค่าเอกสาร และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการแบบเดิม
3. จ่ายค่าบริการสะดวกยิ่งขึ้น ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Payment)
ประชาชนได้รับความสะดวก รวดเร็ว ในการชำระค่าบริการต่าง ๆ จากการให้บริการของ หน่วยงานของรัฐผ่านระบบ e-payment ซึ่งกฎหมายกำหนดให้หน่วยงานของรัฐ จัดให้มีระบบการชำระเงินทางดิจิทัล ในกรณีที่มีกฎหมายกำหนดให้สามารถเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมค่าบริการ ค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายอื่นใดจากประชาชน จากการให้บริการภาครัฐ โดยหน่วยงานของรัฐอาจมีข้อตกลงในการจัดเก็บค่าบริการร่วมกับหน่วยงานของรัฐอื่นแทนได้
4. ลดขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ
การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เป็นเครื่องมือ เจ้าหน้าที่ของรัฐจะเกิดความสะดวกและลดภาระในการปฏิบัติงานที่ซ้ำซ้อน เนื่องจากมีการนำระบบดิจิทัลที่เหมาะสมมาใช้เป็นเครื่องมือในการบริการงานและให้บริการประชาชน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรวมทั้ง เกิดการทำงานอย่างเต็มศักยภาพ ตลอดจนสามารถเรียกใช้ข้อมูลภาครัฐที่ถูกจัดเก็บอยู่ในรูปแบบดิจิทัลมาใช้ เพื่อสนับสนุนการทำงานได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
5. สร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนผู้รับบริการจากภาครัฐ
เมื่อได้รับความสะดวกรวดเร็ว ไม่สร้างภาระเกินความจำเป็นจากการบริการภาครัฐ ประชาชนเกิดความพึงพอใจ และเกิดความรู้สึกที่ดีระหว่างภาครัฐในฐานะเป็นผู้ให้บริการและประชาชนในฐานะผู้รับบริการ
ก้าวสู่การทำงานด้วยระบบดิจิทัลที่ทันสมัย ด้วย e-Services Platform
e-Services Platform เป็นการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพให้ภาครัฐเข้าสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล หรือ Digital Government ได้อย่างเต็มตัว เตรียมความพร้อมของหน่วยงานและบุคลากรทุกกลุ่ม ทุกหน่วย ให้มีความรู้และทักษะที่สามารถทำงานด้วยระบบดิจิทัลได้อย่างคล่องแคล่ว รวมไปถึงประชาชนที่สามารถรับบริการต่าง ๆ จากภาครัฐได้รวดเร็ว สะดวก และมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะมีความปลอดภัยภายใต้ระบบ Cloud Security ที่มีประสิทธิภาพ
ติดต่อสอบถามข้อมูลระบบจัดการเอกสาร เพิ่มเติม
📞 02-517-555
📱063 204 0321
Line ID: @dittothailand
