ปรับแผนการขายสู่ New Normal   ต้องยอมรับว่า หลังจากมีการแพร่ระบาดของ โควิด-19 จนนำมาสู่มาตรการล็อกดาวน์ ปิดเมือง กักตัวอยู่บ้าน ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคสู่ “วิถีชีวิตใหม่” (New Normal) จนกลายเป็นความท้าทายทางการตลาด ที่ใช้หลักการขายสินค้าบริการช่องทางเดียวแบบเดิมไม่ได้อีกต่อไป เพราะต้องปรับตัว ปรับกลยุทธ์การขายเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น   “เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ความต้องการของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปด้วย”   ตัวอย่างในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้เกิดพฤติกรรมเปลี่ยนแปลง เมื่อผู้บริโภคเกิดความกลัวการแพร่ระบาด รวมถึงมีมาตรการ Social distancing สิ่งที่เกิดขึ้นคือ การขายสินค้าบริการในพื้นที่ต่าง ๆ ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง ผู้บริโภคออกมาจับจ่ายใช้สอยกันน้อยลง หลายธุรกิจปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อเอาตัวรอดในวิกฤต โดยเพิ่มวิธีการขายสินค้าบริการ ไม่ว่าจะในรูปแบบการขายออนไลน์ ให้บริการเดลิเวอรีผ่านแอปพลิเคชันต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งใช้ช่องทาง Drive-Thru ให้ผู้คนได้หลีกเลี่ยงการสัมผัส มลภาวะสิ่งต่าง ๆ รอบตัว อำนวยความสะดวกรวดเร็วให้ลูกค้า และสร้างยอดขาย   ถึงแม้ตอนนี้สถานะการณ์จะคลี่คลาย ผู้คนเริ่มกลับมาใช้ชีวิตปกติ แต่หลายอย่างยังคงเป็นพฤติกรรมติดตัว ร้านอาหารยังคงมียอดขายลดลง เพราะผู้คนหันมาสั่งซื้อสินค้า ทางออนไลน์ และ ช่องทาง Drive-Thru เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เพราะแบบนี้การขายแบบมีหน้าร้านรูปแบบเดียว จึงไม่สามารถตอบโจทย์การซื้อสินค้าบริการของผู้บริโภค รวมถึงไม่สามารถเป็นแผนรองรับ “วิถีชีวิตใหม่” (New Normal) ได้อีกต่อไป     สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Ditto (Thailand) 📞 02-517-5555 https://dittothailand.com/contact-us/ Line ID: @dittothailand read more

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Drive-Thru และ Fast lane ต่างกันอย่างไร?   หลายคนมักสับสนเกี่ยวกับระบบการให้บริการ Fast Lane กับ Drive-Thru ซึ่งในบทความที่แล้ว ได้เล่าถึงเงื่อนไขและเป้าหมายในการบริการ Fast Lane ไปแล้ว ในบทความนี้จะขอมาพูดถึงระบบ Drive Thru ให้หลาย ๆ คนได้เข้าใจหลักการของระบบนี้มากขึ้นกันครับ   Drive-Thru เป็นช่องทางพิเศษสำหรับการให้บริการลูกค้าโดยไม่ต้องลงจากรถ มีรูปแบบการให้บริการในลักษณะการกระจายจุดบริการต่าง ๆ เพื่อลดระยะเวลา ลดการรอการให้บริการ และสามารถให้บริการได้อย่างทั่วถึงทุกคน ไม่ใช่เฉพาะกลุ่มลูกค้าสิทธิพิเศษเท่านั้น   ธุรกิจที่ให้บริการด้วยช่องทาง Drive Thru ที่โดดเด่น คงไม่พ้นธุรกิจด้านอาหารและเครื่องดื่ม ไม่ว่าจะเป็น กาแฟ ไก่ทอด แฮมเบอร์เกอร์ ซึ่งส่วนใหญ่จะกระจายจุดบริการต่าง ๆ ออก โดยแยกระยะห่างจากกัน ให้รถลูกค้าขับเคลื่อนไปยัง 3 จุดบริการนั้น 1. จุดรับรายการสินค้า เมื่อรถขับผ่าน เซ็นเซอร์ใต้พื้นดินจะส่งสัญญาณไปที่หูฟังพนักงานให้พนักงานทราบเพื่อมารับบริการลูกค้า สามารถสั่งรายการสินค้า โดยสื่อสารโต้ตอบกับพนักงานผ่านเครื่อง COD (Customer Order Display)   2. จุดชำระเงิน ลูกค้าทำการชำระค่าสินค้า โดยมีพนักงานประจำจุดพร้อมให้บริการอยู่ตลอด... read more

Fast lane คืออะไร? ปัจจุบันช่องทาง Drive thru เริ่มได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายมากยิ่งขึ้น หลายธุรกิจปรับตัวมาใช้ระบบ Drive thru พร้อมติดป้ายเชิญชวนให้ลูกค้าเข้าใช้บริการ แต่เมื่อลูกค้าใช้บริการแล้วกลับรู้สึกถึงความแตกต่าง ไม่สะดวกรวดเร็วอย่างที่คิด   ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความเข้าใจผิดระหว่างการบริการ Fast Lane กับ Drive Thru ด้วยเหตุนี้ เราควรเริ่มทำความเข้าใจกับการใช้งานของทั้งสองช่องทางกันก่อน ว่าแต่ละช่องทางมีเงื่อนไขการให้บริการเฉพาะทางแตกต่างกันอย่างไร เริ่มต้นที่ Fast lane คือ ช่องทางพิเศษสำหรับการให้บริการลูกค้าที่สะดวกรวดเร็วมากกว่าปกติ โดยไม่ต้องเสียเวลาในการรอรับบริการที่นานจนเกินไป เน้นสร้างความสะดวกให้กับลูกค้า แต่มักจะมีเงื่อนไขการให้บริการสำหรับลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น เช่น   ช่องทางพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าใน Super Market จะต้องมีสินค้าไม่เกิน 10 ชิ้นและชำระด้วยเงินสด ช่องทางพิเศษในการส่งไปรษณีย์ สำหรับลูกค้าที่ส่งพัสดุ 1 ชิ้นเท่านั้น ช่องทางพิเศษในการซื้อตั๋วชมภาพยนตร์ เฉพาะลูกค้าที่เป็นสมาชิกเท่านั้น ช่องทางพิเศษในการใช้บริการทางด่วน สำหรับลูกค้าที่มีบัตรเงินสดอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น จากที่กล่าวมา ช่องทาง Fast lane จึงถือเป็นการบริการที่อำนวยความสะดวกสำหรับลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น   ในบทความต่อไป ดิทโต้จะพาไปทำความรู้จักกับระบบ Drive-Thru ให้มากขึ้น   สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Ditto (Thailand) 📞 02-517-5555 https://dittothailand.com/contact-us/ Line ID:... read more

  มารู้จักกับประสิทธิภาพและลักษณะของงานพิมพ์ ที่เหมาะกับเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง (Plotter) ให้มากขึ้น ก่อนตัดสินใจซื้อกัน   Plotter หรือเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง เหมาะสำหรับการเขียนแบบเทคนิค CAD พิมพ์เขียว โครงการ แบนเนอร์ การออกแบบสถาปัตยกรรม ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ ภาพแผนที่ (GIS) สถาปัตยกรรมวิศวกรรม การก่อสร้าง (AEC) งานออกแบบโปสเตอร์ และงานภาพถ่าย ภาพวาดที่มีความซับซ้อนของภาพ ต้องการความละเอียดในการพิมพ์ที่มีคุณภาพสูง   ประสิทธิภาพของเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง (Plotter) ถึงจะพิมพ์งานบนกระดาษขนาดใหญ่ A0-A3 แต่ก็ยังคงให้คุณภาพความละเอียดที่ยอดเยี่ยมแถมยังสามารถพิมพ์วัสดุที่แตกต่างกันได้ รวมถึงมีความรวดเร็วและความแม่นยำในการทำงานสูงเพราะ มีหน่วยวัดความเร็วเป็น นิ้ว/วินาที (Inches Per Second : IPS) แต่ด้วยความสามารถที่พิมพ์งานบนกระดาษขนาดใหญ่ในขนาด A3 – A0 พร้อมมีระบบใบมีดตัดกระดาษในตัว ทำให้ตัวเครื่องมีขนาดใหญ่ จึงใช้พื้นที่ในการจัดวางมากกว่าเครื่องพิมพ์ปกติ ไม่สามารถวางตั้งบนโต๊ะหรือจัดวางเข้ามุมเล็ก ๆ ได้ รวมถึงมีราคาที่ค่อนข้างสูง หากเปรียบเทียบกับเครื่องพิมพ์ประเภทอื่นในท้องตลาด แต่ไม่นับรวมถึงคุณภาพงานพิมพ์ที่ได้จากเครื่อง plotter ที่โดดเด่นเรื่องความคมชัดและให้สีสันสดใสสมกับราคาเช่นกัน       สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Ditto (Thailand) 📞 02-517-5555 https://dittothailand.com/contact-us/ Line... read more

  ข้อมูลเกี่ยวกับระบบ DMS ระบบจัดเก็บเอกสาร Document Management System ที่จะช่วยจัดการงานเอกสารในองค์กรของคุณให้ง่าย สะดวก รวดเร็ว และเสริมประสิทธิภาพการทำงานรูปแบบ Digital Transformation ให้กับองค์กรของคุณ   หากคุณเป็นพนักงานแผนกบัญชีที่ต้องใช้ชีวิตอยู่ติดกับกองเอกสารการเงิน หากคุณเป็นพนักงานออฟฟิศที่พยายามจะหาเอกสารสำคัญ แต่หาเท่าไหร่ก็หาไม่เจอสักที หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทที่เวลาเป็นเงินเป็นทอง แต่ต้องวิ่งเข้าออฟฟิศเพื่อเซ็นเอกสารใบเดียว มันจะง่ายกว่าไหม ถ้าคุณมี DMS หรือ Document Management System แปลเป็นภาษาไทยว่า ระบบการจัดการเอกสาร ที่จะเข้ามาเป็นระบบจัดเก็บเอกสารองค์กรคุณ ในรูปแบบ Digital ให้งานเอกสารที่สุดแสนจะปวดหัว ง่ายขึ้นในพริบตา   ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งคนที่อ่านมาถึงตรงนี้แล้วเริ่มสนใจว่าระบบ DMS นี้คืออะไร แล้วรายละเอียดที่ระบบนี้เข้ามาช่วยเรื่องเอกสารในองค์กรเป็นอย่างไร วันนี้ Ditto เตรียมข้อมูลส่วนนี้มาให้คุณแล้ว     การจัดการเอกสาร DMS (Document Management System) คืออะไร   DMS ย่อมาจากคำว่า Document Management System คือ ระบบจัดการเอกสารแบบครบวงจร ในลักษณะ Digital ซึ่งหลักในการทำงานของระบบนี้คือ ช่วยจัดเก็บเอกสาร... read more