ในยุคที่ Digital Transformation กำลังเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจ Big Data Analytics คือหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกนำมาใช้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยการนำข้อมูลขนาดใหญ่มาวิเคราะห์เพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจ การใช้ระบบการจัดการเอกสาร ร่วมกับ Big Data Analytics จะช่วยให้องค์กรสามารถจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำมากขึ้น
Big Data Analytics คืออะไร
Big Data Analytics คือกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีความซับซ้อนและหลากหลายด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย การนำ automation มาใช้ในการประมวลผลข้อมูลช่วยให้องค์กรสามารถค้นพบรูปแบบ แนวโน้ม และความสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ในข้อมูล ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ที่ถูกจัดเก็บอย่างเป็นระบบจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการวิเคราะห์
Big Data Analytics มีความสำคัญอย่างไร
ด้วยการเติบโตของข้อมูลดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Big Data Analytics คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การใช้ Business Process Outsourcing (BPO) ร่วมกับระบบวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการกับข้อมูลที่มีความซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น นำไปสู่การพัฒนาโซลูชันและผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาด
ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูล Big Data Analytics
การวิเคราะห์ Big Data ที่มีประสิทธิภาพต้องดำเนินการอย่างเป็นระบบ โดยมี Digital Signature เป็นส่วนสำคัญในการรับรองความถูกต้องของข้อมูล ประกอบด้วยขั้นตอน ดังนี้
- กำหนดความต้องการทางธุรกิจและขอบเขตปัญหา ระบุโจทย์ปัญหาที่ชัดเจนและวัดผลได้ กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดความสำเร็จ ประเมินความเป็นไปได้ของโครงการ
- รวบรวมและจัดเก็บข้อมูล รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร จัดระเบียบข้อมูลตามโครงสร้างที่เหมาะสม ตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องของข้อมูล
- เตรียมและทำความสะอาดข้อมูล กำจัดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือผิดพลาด จัดการข้อมูลที่ขาดหายหรือไม่สมบูรณ์ ปรับรูปแบบข้อมูลให้พร้อมสำหรับการวิเคราะห์
- วิเคราะห์ข้อมูล ใช้เทคนิคการวิเคราะห์ที่เหมาะสม ค้นหารูปแบบและความสัมพันธ์ในข้อมูล ทดสอบสมมติฐานและตรวจสอบความถูกต้อง
- นำเสนอผลการวิเคราะห์ สร้างรายงานและแดชบอร์ดที่เข้าใจง่าย แสดงข้อมูลในรูปแบบที่เหมาะสม นำเสนอข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ
ข้อดีของ Big Data Analytics
Big Data Analytics คือ เครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับองค์กร โดยมีประโยชน์หลายด้าน ดังนี้
เพิ่มศักยภาพในการตัดสินใจ
การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการตัดสินใจ ทำให้สามารถกำหนดกลยุทธ์และวางแผนธุรกิจได้อย่างแม่นยำมากขึ้น Big Data Analytics คือเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรสามารถคาดการณ์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคได้ล่วงหน้า
เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า องค์กรสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งถือกุญแจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ผ่านการนำเสนอสินค้าและบริการที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
ประหยัดค่าใช้จ่าย
Big Data Analytics ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทำให้องค์กรสามารถระบุจุดรั่วไหลและโอกาสในการประหยัดค่าใช้จ่าย
การจัดการความเสี่ยง
Big Data Analytics คือระบบที่ช่วยในการประเมินและจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง ทำให้องค์กรสามารถคาดการณ์และเตรียมพร้อมรับมือกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นความเสี่ยงด้านการเงิน การตลาด หรือการดำเนินงาน
วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกได้แบบ Real-Time
การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้องค์กรเห็นภาพรวมและเข้าใจสถานการณ์ธุรกิจได้ทันที ผ่านการประมวลผลข้อมูลที่เกิดขึ้นตลอดเวลา เช่น พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ยอดขาย หรือการตอบสนองต่อแคมเปญการตลาด ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการปรับกลยุทธ์การขาย การจัดโปรโมชัน หรือการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ส่งผลให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างทันท่วงที
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (Predictive Analytics) เป็นการนำข้อมูลในอดีตและปัจจุบันมาวิเคราะห์เพื่อทำนายแนวโน้มในอนาคต การวิเคราะห์ประเภทนี้ต้องอาศัยข้อมูลที่มีคุณภาพสูง มีความถูกต้องและแม่นยำ เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ได้มีประสิทธิภาพและลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น องค์กรสามารถนำผลการวิเคราะห์ไปใช้ในการวางแผนธุรกิจ คาดการณ์พฤติกรรมลูกค้า ประเมินความเสี่ยงและเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพื่อให้การวิเคราะห์ข้อมูล Big Data Analytics เกิดประสิทธิภาพสูงสุด การมีระบบจัดการข้อมูลที่ดีจึงเป็นรากฐานสำคัญ Ditto มีบริการโซลูชันด้านการจัดการข้อมูลที่ครบวงจร ด้วยระบบ ECM และระบบ DMS ที่ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการจัดเก็บ การสืบค้นและการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งไม่เพียงช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการข้อมูล แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ลดเวลาและต้นทุนขององค์กรได้
สรุปบทความ
Big Data Analytics คือตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล โดยการนำเทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูลจาก Database มาใช้ ไม่เพียงแต่ช่วยในการตัดสินใจ แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน องค์กรที่สามารถใช้ประโยชน์จาก Big Data Analytics ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีโอกาสประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
📞 02-517-5555
📱063 204 0321
Line ID: @dittothailand
