วัฒนธรรมองค์กร Company Culture คืออะไร ทำไมถึงสำคัญทั้งต่อตัวองค์กรและพนักงาน

 

ในยุคที่การทำธุรกิจเปรียบเสมือนสนามแข่งที่ทุกองค์กรต่างมีจุดหมายเดียวกันคือเส้นชัย การมีพนักงานที่เก่งและมีความสามารถจึงเป็นกำลังสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนให้องค์กรก้าวได้เร็วกว่าคู่แข่ง แต่การเสนอเงินเดือนหรือตำแหน่งงานจึงไม่มากพอที่จะมัดใจให้คนเก่งมาอยู่ในองค์กรของคุณได้อีกต่อไป เพราะการแข่งขันมักมาพร้อมกับความกดดัน หากองค์กรของคุณยังไม่ให้ความสำคัญกับ “Company Culture” หรือ “วัฒนธรรมองค์กร” มากพอ ก็อาจทำให้ต้องเสียพนักงานดี ๆ ไป ดังนั้น ผู้บริหารและผู้ที่มีความเกี่ยวข้องควรสร้างวัฒนธรรมที่ดีและมอบสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรให้แก่พนักงาน เพื่อรักษาสภาพจิตใจและช่วยให้พวกเขามองเห็นลู่ทางการเติบโตในอนาคตได้

บทความนี้จะพาคุณมาทำความรู้จักว่า วัฒนธรรมองค์กรคืออะไร? ปัจจัยที่ก่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร และแนะนำแนวทางสำหรับการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพื่อให้คุณนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง

 

 

วัฒนธรรมองค์กร คืออะไร

Company Culture หรือ วัฒนธรรมองค์กร คือ การมีปฏิสัมพันธ์ การเรียนรู้ซึ่งกันและกันของคนในองค์กร ที่หล่อหลอมให้เกิดแนวทางปฏิบัติหรือธรรมเนียมต่าง ๆ สำหรับองค์กรนั้น โดยองค์กรส่วนใหญ่ต่างมีเป้าหมายในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เพื่อให้องค์กรมีความกลมเกลียว และนำไปสู่การเติบโตได้อย่างยั่งยืน

 

 

ปัจจัยที่ก่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร

 

โดยปัจจัยที่ก่อให้ให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร มีดังต่อไปนี้

 

วิสัยทัศน์ – Vision

ปัจจัยแรกที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ วิสัยทัศน์และพันธกิจ เป็นจุดประสงค์ในการก่อตั้งองค์กร เพื่อบอกให้คนอื่น ๆ ได้รับรู้และเข้าใจถึงเป้าหมาย ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่ก่อให้เกิดปัจจัยอื่น ๆ ตามมา

 

ค่านิยม – Values

ปัจจัยที่ 2 ที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ ค่านิยม องค์กระจะต้องกำหนดค่านิยมของพนักงานให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อสร้างความเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้น และสามารถปฏิบัติงานได้ตอบโจทย์วิสัยทัศน์และพันธกิจที่ตั้งไว้

 

การปฏิบัติ – Practices

ปัจจัยที่ 3 ที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ การปฏิบัติ เมื่อมีวิสัยทัศน์และค่านิยมที่ถูกกำหนดมาแล้ว ทุกคนในองค์กรต้องปฏิบัติร่วมกันจนกลายเป็นเรื่องปกติ เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้ฝังรากลึก

 

ผู้คน – People

ปัจจัยที่ 4 ที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ ผู้คน ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร พนักงานทุกคน ทุกตำแหน่ง รวมถึงผู้บริหาร จะต้องร่วมกันปฏิบัติตามค่านิยม โดยไม่ลืมที่จะคำนึงถึงวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร

 

การเล่าเรื่อง – Narrative

ปัจจัยที่ 5 ที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ การเล่าเรื่อง ซึ่งก็คือการสื่อสารและสืบต่อจากรุ่นสู่รุ่น เพื่อเป็นการตระหนักถึงวัฒนธรรมองค์กรให้มีความสดใหม่อยู่เสมอ แพ้จะเวลาจะผ่านไปก็ตาม

 

สถานที่ – Place

ปัจจัยที่ 6 ที่มีผลต่อวัฒนธรรมองค์กร คือ สถานที่ เนื่องจากต้องมีการทำงานร่วมกัน สถานที่จึงควรมีสิ่งแวดล้อมและการตกแต่งที่เอื้อต่อบรรยากาศการทำงาน รวมถึงในปัจจุบันที่บางองค์กรมีการ work from home ร่วมด้วย จึงก่อให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรรูปแบบใหม่นั่นเอง

 

 

แนวทางการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

หลังจากที่เราทราบกันแล้วว่าวัฒนธรรมองค์กร หรือ Compny Culture คืออะไร และปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดวัฒนธรรมองค์กร ในหัวข้อนี้เราจะมาแนะนำ 7 แนวทางที่จะช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรของคุณให้ดียิ่งขึ้น

 

1. สร้างคุณค่าขององค์กร

แนวทางแรกที่จะช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี คือ องค์กรควรกำหนดเป้าหมาย วิสัยทัศน์ ค่านิยม หรือแนวปฏิบัติที่ชัดเจน เพื่อสะท้อนถึงความสำเร็จขององค์กร ช่วยให้พนักงานทุกคนมองเห็นเป้าหมายได้อย่างชัดเจน และสามารถปฏิบัติงานได้สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร

 

2. เปิดโอกาสให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วม

องค์กรควรเปิดโอกาสสำหรับพนักงานทุกคนให้มีส่วนร่วม ด้วยการสร้างความสัมพันธ์ทั้งในแผนกเดียวกันและแผนกอื่น ๆ เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่าได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และสร้างความผูกพันระหว่างพนักงานด้วยกันเอง และพนักงานกับองค์กร

 

3. ชื่นชมความสำเร็จของพนักงาน

เมื่อพนักงานทำผลงานได้ดี การได้รับคำชื่นชมจะช่วยให้พวกเขามีแรงกระตุ้นในการทำงานได้ดีมากขึ้น ทำให้พนักงานรู้สึกถึงการมีส่วนร่วม และเป็นหนึ่งเดียวกันกับองค์กร อีกทั้งเป็นการกระตุ้นให้พนักงานคนอื่น ๆ มีแรงจูงใจในการทำงานให้ดีมากขึ้นเช่นกัน

 

4. ตระหนักถึงวัฒนธรรมองค์กรเสมอ

พนักงานทุกคนควรตระหนักถึงวัฒนธรรมองค์กรอยู่เสมอ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจในแต่ละวันให้มีความสอดคล้องกัน โดยหัวหน้าหรือผู้บริหารจะต้องเป็นแบบอย่าง และสร้างความตระหนักรู้ให้แก่พนักงานคนอื่น ๆ

 

5. ส่งเสริมการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

พนักงานยุคใหม่ต่างมองหาองค์กรที่จะพร้อมจะส่งเสริมการทำงานของพวกเขาให้มีศักยภาพมากขึ้น องค์กรที่มีเป้าหมายในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี จึงควรเปิดโอกาสให้พนักงานได้เพิ่มพูนทักษะใหม่ ๆ ทั้ง Soft Skill และ Hard Skill ด้วยการจัดอบรมหรือสนับสนุนคอร์สเรียนเพิ่มเติมให้แก่พนักงาน รวมถึงการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับใช้กับการทำงานในองค์กร เช่น การนำระบบจัดการเอกสาร DMS ที่ช่วยให้งานเอกสารไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพราะสามารถเข้าถึง แก้ไข และกำหนดสิทธิ์เข้าถึงเอกสารดิจิทัลได้ตามความต้องการ ลดการใช้กระดาษตามแนวคิด Paperless ได้อย่างแท้จริง

 

6. รับฟังและเอาใจใส่พนักงาน

ข้อสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี คือ รับฟังและเอาใจใส่พนักงานอยู่เสมอ เพื่อช่วยแบ่งเบาปัญหาและรับรู้ถึงความต้องการของพนักงาน ซึ่งอาจจะสอบถามด้วยการพูดคุยรายบุคคล หรือการทำแบบสอบถาม รวมไปถึงการใส่ใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่น การจดจำวันเกิดพนักงานหรือวันสำคัญอื่น ๆ อย่างเท่าเทียมกันทุกตำแหน่ง

 

7. เรียนรู้จากความผิดพลาด

แทนที่จะพูดถึงความผิดพลาดหรือกล่าวโทษซ้ำ ๆ คุณควรปรับมุมมองว่าทุกความล้มเหลวและข้อผิดพลาดต่างเป็นโอกาสครั้งสำคัญที่ทำให้ได้เรียนรู้ เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมในการกล้าลองผิดลองถูก กล้าตัดสินใจ และใช้ความผิดพลาดในอดีตเพื่อพัฒนาตัวเอง

 

 

ประโยชน์ของวัฒนธรรมองค์กร

เมื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีและสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการทำงานแล้ว องค์กรจะได้รับผลประโยชน์ดังนี้

 

1. รักษาและดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถ

การมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีช่วยให้พนักงานมีความผูกพันกับองค์กรมากขึ้น เนื่องจากได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหาร หัวหน้า และเพื่อนร่วมทีม ที่คอยรับฟังปัญหาต่าง ๆ นำ Feedback มาปรับปรุงแก้ไขรูปแบบการทำงานอยู่เสมอ สนับสนุนการเพิ่มพูนทักษะ ชื่นชมพนักงานในเรื่องที่ทำได้ดี และใส่ใจกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างเท่าเทียมกัน ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเป็นหนึ่งเดียวกับองค์กร สร้างแรงจูงใจที่จะทำงานต่อไปเรื่อย ๆ อีกทั้งยังเปิดโอกาสดึงดูดพนักงานใหม่ ๆ ที่มีความสามารถ ให้มาร่วมงานกับองค์กรของคุณ

 

2. สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตนเป็นส่วนหนึ่งกับองค์กร สามารถเข้ากันได้ดีกับเพื่อนร่วมงาน มีบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน ส่งผลให้สภาพแวดล้อมในการทำงานโดยรวมดีขึ้น ลดความตึงเครียดและความกดดันในการทำงาน สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

3. สร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งให้กับองค์กร

องค์กรที่มีวัฒนธรรมแข็งแกร่งก็เหมือนกับต้นใหญ่ไม้ที่มีรากฝังลึก การที่พนักงานในองค์กรมีความเป็นน้ำหนึ่งน้ำใจเดียวกัน และสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรทั้งในด้านการบริหารบุคลากร และภาพรวมของธุรกิจ

 

4. พัฒนาองค์กรไปในทิศทางที่ดีขึ้น

จากประโยชน์ที่กล่าวมาทั้งหมด การมีวัฒนธรรมองค์กรที่ดีจะส่งผลให้องค์กรพัฒนาไปในทิศทางที่ดีขึ้นจากเดิม เพราะมีพนักงานที่เก่งทั้งด้านเทคนิคและการทำงานเป็นทีม พร้อมทำตามเป้าหมายขององค์กรและเติบโตไปพร้อมกันตามแนวคิด Digital Transformation

 

 

สรุป วัฒนธรรมองค์กร

โดยสรุปแล้ว Compny Culture หรือ วัฒนธรรมองค์กร คือ ปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้สังคมการทำงานน่าอยู่มากขึ้น ลดความตึงเครียด เพิ่มความสบายใจในการทำงานร่วมกัน และมัดใจพนักงานให้ทำงานกับองค์กรของคุณต่อไป จึงเป็นเหตุผลที่ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือใหญ่ ก็ควรให้ความสำคัญกับการใช้วัฒนธรรมเพื่อขับเคลื่อนองค์กร ดูแลพนักงานและปรับปรุงรูปแบบการทำงานอยู่เสมอ

 

 

ติดต่อสอบถามข้อมูลระบบจัดการเอกสาร เพิ่มเติม

📞 02-517-555

📱063 204 0321

Line ID: @dittothailand